碩網：轉KM為網路服務更精準





消息來源:http://news.networkmagazine.com.tw/web/2009/03/10/11237/

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2009/03/10 下午4:03 沈欣蓓/報導

成立10年的國內軟體服務供應商碩網資訊，把過去專擅的知識管理(KM)技術應用到網路服務，在去年10月推出了「網路行銷+」解決方案，在積極推動行銷之後，目前已確定有10家客戶採用，包括鉅亨網、手機王以及數位時代等，以導入碩網的「網路行銷+」提高網站服務效率以及精準度，進而創造收益。


這套「網路行銷+」包括WiSe搜尋+（智慧型搜尋引擎）、SmartWiki智慧型線上百科以及AdPhrase廣告+等機制，碩網資訊董事長邱仁鈿表示，碩網希望透過過去專擅的技術與機制替客戶打造全方位網路行銷平臺，「簡單來說就是兩句話：先搜尋再分類，化搜尋為點擊。這就是碩網提供的優勢。」


邱仁鈿解釋，過去傳統的網路搜尋機制通常得知道自己所需要的資料存放在哪個類別，像是網路書店挑選書籍時也得先點選類別才能夠開始輸入搜尋關鍵字以進行查詢，「但是碩網的機制相反，使用者可以不需要選擇分類，直接先輸入所需關鍵字即可開始搜尋，而這樣的邏輯讓搜尋的速度快了許多，使用者也不用記類別那麼麻煩。」


「另外，WiSe搜尋+能夠提供更精確的廣告推薦，相較於目前最主流的Yahoo或者是Google來說，碩網提供的智慧型搜尋引擎是以語意判斷關鍵字而非單從字面上判斷，誤差較低，廣告效益當然也就更能擊中目標族群。」碩網資訊執行副總經理施純菁表示。


目前碩網以階段進行機制導入，先從智慧型搜尋引擎開始，接著幫客戶進行精確度的調校，未來將會持續導入關鍵字技術以及相關推薦文章列表等機制，碩網資訊產品事業處處長江明洋表示：「甚至也能跨網站推薦，客戶就能夠提供跨網站的推薦文章，更有助於網路行銷的精準度與網站黏著度。」


已採用碩網解決方案的鉅亨網執行副總張家嘉表示，從導入碩網的解決方案到正式上線僅花了1個月的時間，「技術方面都是碩網提供解決，鉅亨網只要提供使用需求以及搜尋資料即可，導入相當快速。」他並表示，像這樣的搜尋引擎雖然因為剛上線所以還沒有確切的數據可以證明比傳統的搜尋方式快多少，「但是因為這套搜尋引擎提供多維度搜尋機制，從我們內部使用測試上就能體會到比過去至少快5倍的速度，而且精準度也較高。」


另外，首機網路（手機王網站隸屬公司）執行長賴書華則表示，對於首機網路來說，碩網提供的網路行銷+解決方案能夠讓該公司在接下來跨頻道以及社群的經營更為容易，「目前這套搜尋引擎機制已經上線，不過還沒有跨頻道整合，預計在3月底以前完全整合，屆時使用者搜尋網站上的資料就能夠更加快速容易。」